CGV Nautisports
Condições Gerais de Venda Nautisports.com
Preâmbulo:
A encomenda de produtos apresentados no catálogo eletrónico da NAUTISPORTS.COM implica a aceitação total e sem reservas, pelo cliente, das presentes condições gerais de venda.
Estas condições gerais de venda aplicam-se exclusivamente e excluem todas as outras condições, nomeadamente as aplicáveis às vendas em loja, bem como quaisquer cláusulas especiais adicionadas pelo cliente – exceto em caso de aceitação expressa do vendedor – assim como documentos promocionais emitidos pela NAUTISPORTS.COM ou por terceiros.
1. Aceitação
A aceitação destas condições pelo cliente é efetuada através do “clique de confirmação” e pela introdução dos seus dados bancários para pagamento da encomenda. Este clique tem o mesmo valor que uma assinatura manuscrita entre as partes. Este duplo procedimento significa que o cliente reconhece ter lido e aceite integralmente, sem reservas, as presentes condições.
2. Produtos
As fotografias dos produtos apresentadas no catálogo eletrónico da nautisports.com destinam-se a descrever da forma mais precisa possível os artigos oferecidos. No entanto, um fornecedor pode modificar ligeiramente um produto, nomeadamente para melhorar a sua qualidade. Assim, podem ocorrer pequenas diferenças na apresentação dos artigos.
3. Disponibilidade
As nossas ofertas de produtos e preços são válidas enquanto estiverem visíveis no site e enquanto houver stock disponível. As informações sobre disponibilidade dos produtos são comunicadas ao cliente no momento da encomenda. Caso um produto não esteja disponível após a realização da encomenda, o cliente será informado por e-mail. Nesse caso, a NAUTISPORTS.COM compromete-se a fornecer produtos de substituição com características semelhantes ou superiores e de preço igual ou superior, ou – caso a conta bancária do cliente já tenha sido debitada – a reembolsar o valor correspondente.
4. Encomenda
Os sistemas automáticos de registo são considerados prova da natureza, conteúdo e data da encomenda. A NAUTISPORTS.COM confirma ao cliente a aceitação da sua encomenda para o endereço de e-mail fornecido. A venda apenas se considera concluída após confirmação da encomenda pela NAUTISPORTS.COM. Esta reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda de um cliente com o qual exista litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior. Os produtos são enviados apenas para o endereço de entrega indicado pelo cliente durante o processo de encomenda. O cliente é responsável pela exatidão das informações fornecidas; em caso de erro no endereço de entrega, o vendedor não se responsabiliza por uma eventual falta de entrega.
5. Entrega
Após confirmação da encomenda, a NAUTISPORTS.COM compromete-se a entregar todos os artigos encomendados pelo comprador através do seu transportador DPD no prazo máximo de 30 dias (a contar do dia seguinte ao da receção da encomenda). Este prazo pode ser prorrogado em caso de atrasos de fornecimento por parte de um fornecedor.
Os produtos comprados na Nautisports.com são enviados na Alemanha pela La Poste Colissimo.
As entregas dentro da UE são efetuadas por DPD ou Colissimo Europe. As entregas fora da UE são realizadas através de serviços postais internacionais.
Os prazos de entrega indicados são médias estimadas e incluem tempos de preparação e expedição. Para encomendas que contenham artigos com diferentes prazos de disponibilidade, aplica-se o prazo mais longo. A NAUTISPORTS.COM reserva-se o direito de efetuar entregas parciais; apenas os produtos enviados serão cobrados. As despesas de envio são cobradas apenas uma vez.
O cliente deve informar a NAUTISPORTS.COM o mais rapidamente possível sobre quaisquer reservas relativas ao produto entregue (embalagem danificada, já aberta, etc.).
Em caso de defeitos evidentes, o cliente tem direito à devolução, de acordo com as condições definidas neste documento.
Para entregas fora de França, o cliente compromete-se a pagar todos os direitos de importação, impostos, IVA e outras taxas devidas no país de destino.
No caso de pré-encomendas, a NAUTISPORTS.COM compromete-se a entregar todos os artigos encomendados no máximo 15 dias úteis após a data oficial de lançamento do produto pré-encomendado.
6. Força maior
São considerados casos de força maior que isentam o vendedor da obrigação de entrega: guerra, motim, incêndio, greve, acidentes ou impossibilidade de ser abastecido por um fornecedor.
7. Direito de arrependimento
O cliente tem o direito de devolver à NAUTISPORTS.COM, no prazo de 100 dias após o recebimento da sua encomenda, os artigos que não lhe agradarem, para reembolso ou troca, sem penalizações, exceto os custos de devolução, que ficam a cargo do cliente em caso de reembolso.
A troca de produtos volumosos (balsas salva-vidas, botes, escadas) é feita às custas do cliente e será calculada caso a caso.
As devoluções devem referir-se a artigos novos, na sua embalagem original, incluindo todos os acessórios, manuais e documentação. Artigos personalizados (bordados, serigrafias, cabos cortados, etc.) não podem ser trocados nem devolvidos. A NAUTISPORTS.COM reserva-se o direito de recusar qualquer devolução que não cumpra estas condições (artigos em falta, danificados ou sujos, etc.).
As devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço:
NAUTISPORTS
Rue Edouard Branly
ZI du Pied de la Montagne
69170 TARARE
FRANÇA
Artigos incompletos, danificados ou usados não serão aceites.
Em caso de devoluções abusivas ou excessivas, a NAUTISPORTS.COM reserva-se o direito de recusar futuras encomendas.
Se desejar exercer o seu direito de arrependimento, utilize o nosso formulário de devolução. Enviar-lhe-emos uma confirmação imediata da receção do pedido de devolução num suporte duradouro (por exemplo, por e-mail). Também pode enviar o formulário anexo por correio.
Em caso de arrependimento, a NAUTISPORTS.COM compromete-se a reembolsar os montantes pagos pelo cliente no prazo máximo de 14 dias, sem outros custos além dos de devolução. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na encomenda.
8. Preço
Os preços estão indicados em euros.
Os preços indicados nas páginas dos produtos não incluem os custos de envio.
O preço indicado ao cliente na confirmação da encomenda é o preço final, incluindo todos os impostos (incluindo IVA para França e UE). Inclui o preço do produto, as despesas de manuseamento, embalagem e envio.
Se o cliente possuir um código de desconto, poderá introduzi-lo no campo previsto no cesto de compras. Salvo indicação expressa em contrário, os códigos de desconto não são cumulativos. Após confirmação e pagamento da encomenda, nenhum código de desconto pode ser adicionado retroativamente.
A NAUTISPORTS.COM reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. No entanto, para as encomendas confirmadas, aplicam-se os preços válidos na data da confirmação.
9. Pagamento
O pagamento é efetuado no momento da encomenda e pode ser feito por cartão de crédito, transferência bancária ou PayPal.
O nosso site é seguro através do sistema de pagamento Lyra.
Online, o Lyra permite ao cliente efetuar pagamentos através de um servidor bancário seguro. O número do cartão de crédito do cliente é transmitido diretamente aos servidores bancários; o pagamento é, portanto, seguro, sem passar pelo servidor da loja. Isso garante que os dados sejam conhecidos apenas pelo banco.
A encomenda só é considerada definitiva após aprovação dos centros de pagamento. Em caso de recusa, a encomenda será automaticamente cancelada e o cliente informado por e-mail. A NAUTISPORTS.COM reserva-se o direito de recusar encomendas de clientes com dificuldades de pagamento.
10. Serviço ao cliente
Para informações ou questões, o nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h:
Tel.: 04 78 41 79 31
E-mail: [email protected]
11. Propriedade intelectual
O site é propriedade exclusiva da empresa TANGO SPORTS, bem como todos os direitos a ele associados. A TANGO SPORTS é uma SAS com o número de registo comercial 81869735100059, registada em Lyon, França. O diretor-geral é o Sr. Antoine Laurent (EURL AMMA). A sede situa-se na Rue Edouard Branly, 69170 TARARE, França.
Todas as fotos dos produtos pertencem às respetivas marcas. Textos, obras, ilustrações e imagens reproduzidas no site nautisports.com estão protegidos por direitos de autor e propriedade intelectual em todo o mundo. Apenas o uso privado é permitido. Qualquer reprodução total ou parcial do site requer autorização da TANGO SPORTS.
12. Responsabilidade
Os produtos oferecidos estão em conformidade com a legislação francesa. A NAUTISPORTS.COM não se responsabiliza se os produtos violarem leis locais de outro país. O cliente é responsável por verificar as possibilidades de importação ou uso.
A responsabilidade da NAUTISPORTS.COM limita-se ao valor do produto em questão. O site não se responsabiliza por sites de terceiros acessados por hiperlink.
A NAUTISPORTS.COM vende exclusivamente a clientes particulares. Qualquer responsabilidade por danos resultantes de uso profissional é excluída.
Todas as encomendas destinam-se a uso pessoal. A revenda dos produtos é proibida.
O cliente beneficia da garantia legal contra defeitos ocultos nos termos dos artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês.
13. Dados pessoais
O fornecimento de dados pessoais é necessário para o processamento e entrega das encomendas. Sem essas informações, a encomenda não pode ser processada.
De acordo com a lei francesa “Informática e Liberdades”, os dados dos clientes estão registados na CNIL. O cliente tem direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados.
A NAUTISPORTS.COM compromete-se a não divulgar dados dos clientes a terceiros. Estes são utilizados apenas para o processamento das encomendas e melhoria do serviço ao cliente.
O nosso site utiliza cookies para melhorar o serviço e personalizar a experiência do utilizador.
14. Litígios
O presente contrato está sujeito à lei francesa. A NAUTISPORTS.COM não se responsabiliza por danos materiais, imateriais ou corporais que possam resultar de uma utilização inadequada dos produtos vendidos. Em caso de litígio, aplica-se exclusivamente a lei francesa.
15. Garantia
Os produtos vendidos pela NAUTISPORTS.COM são, salvo indicação em contrário, garantidos por 1 ano. Produtos defeituosos podem ser devolvidos, após aprovação prévia, para o seguinte endereço:
NAUTISPORTS
Rue Edouard Branly
ZI du Pied de la Montagne
69170 TARARE
FRANÇA
No âmbito da garantia legal, o consumidor tem dois anos a partir da entrega do produto para apresentar reclamações. Pode escolher entre reparação ou substituição, sujeito às condições previstas no artigo L.211-9 do Código do Consumidor. Esta garantia legal aplica-se independentemente da garantia comercial.
